Sisällys
- Laaja Pelisisältö ja Peliyhteistyökumppanit
- Maksumenetelmät ja Käsittelyaika
- Pelaajaturvallisuus ja Turvallinen Pelaamiskäyttäytyminen
- Bonusohjelma ja Uskollisuusedut
- Yhteydenotot ja Asiakaspalvelu
Laaja Pelisisältö ja Yhteistyökumppanit
Olemme kehittäneet alustamme kumppanuudessa kasinoalan merkittävimpien pelinkehittäjien yhteistyössä toimittaaksemme käyttäjillemme vertaansa osaamattoman olevan määrän pelisisältöä. Valikoimamme käsittää lähes 3000 erilaista pelituotetta, mitkä on jaettu helppoihin luokkiin helpottamaan navigointia. Kolikkopelien rinnalla klikkaa tästä esittelee laajan kokoelman klassikkopelejä, suoralähetyspelejä sekä erikoispelejä kaikille käyttäjäprofiileille.
Pelialustamme hyödyntää HTML5-tekniikkaa, mikä mahdollistaa ongelmatonta pelaamiskokemuksen millä tahansa laitteilla ilman erillistä ohjelmaa. Pelitoimittajinaamme työskentelevät mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming, mitkä toimittavat sisältöömme tasaisesti tuoreita ja edistyksellisiä pelejä. Pelien RTP-prosentit vaihtelevat 94-98 prosentin rajoissa, ja kaikki pelitulokset lasketaan RNG:n avulla takaen reilun pelinkäynnin.
Erityisalueemme peliluokat
- Videoslotit: Lähes 2000 erilaista slottipeliä vanhan ajan fruitpeleistä uusiin megaways-slotteihin, joissa voittolinjoja pystyy sisältää jopa 117 649
- Jättipottipelit: Progressiiviset jättipottipelit, näissä jackpotit nousevat usein yli milj. €
- Livekasino: Tosiaikaiset pöytäpelit ammattikrupieerien kanssa, mukaan ruletti, blackjack, baccarat ja peliohjelmat
- Kasinopöytäpelit: Perinteiset kasinopelit monilla erilaisilla versioilla ja panosasetuksilla
- Pikapelit: Nopeat krasipelit ja instant-pelit välittömästi tuloksella
Maksuvaihtoehdot ja Käsittelynopeus
Maksutapahtumien nopeus on pelaamisen tärkeä komponentti, siksi huolella olemme integroineet alustaamme kattavan valikoiman suojattuja maksuvaihtoehtoja. Tuemme sekä perinteiset että uudet maksuvaihtoehdot, ja koko maksutapahtumat suojataan 256-bit SSL-protokollalla. Talletukset hyvitetään pelitilille välittömästi, ja nostopyynnöt käsittelyyn tulevat maksuvaihtoehdosta riippuvasti 24 h ja 5 arkipäivän välisenä aikana.
| Suora tilisiirto | Kyllä | On | yhden-kolmen arkipäivää | 20 € |
| Trustly | Kyllä | Tuettu | Heti – 24h | 10 € |
| Visa/Mastercard | Tuettu | Kyllä | yhden-viiden työpäivää | 20 € |
| MuchBetter | On | Tuettu | Instant – 24h | 10 € |
| Kryptorahat | Tuettu | Kyllä | 15 min – 2h | 50 € |
Pelaajasuoja ja Turvallinen Pelikäyttö
Toimimme Curacaossa myönnetyn pelilisenssin alaisuudessa, mikä varmistaa operointimme legaliteetin ja pelaajien suojan. Tietoturva on meille tärkein prioriteetti, ja jokainen käyttäjätiedot säilytetään salattuina dataservereillä, mitkä täyttävät GDPR-säädösten vaatimukset. Käytämme kehittyneitä tietoturvaprotokollia välttääksemme luvattoman liikennöinnin sovelluksiimme.
Turvallisen pelaamiskäytännön tukeminen on olennainen komponentti liiketoimintaamme. Tarjoamme käyttäjillemme monia välineitä pelikäytön kontrollointiin, sisältäen talletusraamit, tappiorajat, peliaikakellot ja optio lyhytaikaiseen tai lopulliseen itsesulkuun. Kumppanuudessa globaalien hallitun pelaamisen järjestöjen avulla tarjoamme lisäksi apupalveluiden yhteystietoja käyttäjille, jotka tuntevat pelintunnelman haitalliseksi.
Käytössäsi ollessa hallintatyökalut
- Vuorokauden, viikoittaiset ja kuukauden talletusrajat: Laita omakohtaisesti mukavat maksimiarvot, mitkä ohjelma monitoroi automaattisesti
- Häviöraamit: Määrittele yläraja, jonka saat kadottaa määritellyn periodin kuluessa
- Todellisuustarkistukset: Tulee sinulle tasaisin väliajoin muistutuksia pelisessios ja pelikäyttäytymisestäsi
- Tauotus: Pidä 24 tuntia, 7 päivä tai 30 päivää tauko pelintuntemisesta ainoan painalluksen kautta
- Lopullinen itseblokeeraus: Sulje pelitilisi ikuisesti, kun pelikäyttö ei enää ole sinulle sopivaa
Bonusohjelma ja VIP-edut
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu tarjoamaan ylimääräistä arvoa koko käyttäjillemme asiakkaidemme peliaktiivisuutensa mukaisen. Ensikertaiset pelaajat saavat tervetuliaispaketin, mikä sisältää talletusbonuksen että vapaalaukaisia tiettyjen peleissä. Bonustarjouksiin liittyvät wagerit ovat 35-kertaiset, ja kierrätysaika on 30 vuorokautta tarjouksen käyttöönoton.
| Aloitusbonus | Sata prosenttia – 200€ rajaan | 35x | 30 päivälle | 5 € |
| Viikkobonuksen reload | 50% – 100€ rajaan | 30x | 14 päivälle | 5 € |
| Free spinit | viisikymmentä-kaksisataa kierrosta | 40x voitot voitot | 21 vrk | 0,20 €/kierros |
| Palautusbonus | Kymmenen prosenttia tappioista | 5x | 7 päivää | Ei rajoitusta |
| VIP-erikoisbonukset | Räätälöity | 20-30-kertainen | Vaihtelee | Ei rajaa |
Uskollisuusohjelmamme sisältää 6 vaihtelevista tasosta: Uusi, Kokeilija, Matkailija, Skipari, Lippueamiraali ja Galaksia Herra. Jokaikinen pelattu € kerryttää bonuspisteitä, ne siirtävät pelaajan ylemmälle tason. Korkeammilla tasoilla avautuu käyttö eksklusiivisiin bonuksiin, mm. henkilökohtaiseen VIP-manageriin, ripeämpiin nostoihin, ylempiin kotiutusrajoihin sekä räätälöityihin tarjouksiin.
Kontaktitiedot ja Tukipalvelu
Customer servicemme on tavoitettavissa kellon ympäri vuorokauden, vuoden kaikki päivänä. Tuomme apua suomen kielellä, englanniksi, ruotsin ja saksan kielellä. Tavallisimpiin kysymyksiin selvennyksiä on saatavilla kattavasta FAQ-sivuilta, joka kattaa asiat ilmoittautumisesta ja rahaliikennöinnistä bonustoimiin ja teknisiin ongelmiin.
Pikaista apua tarvitsevat asiakkaat pystyvät ottaa kontaktia välittömän chatin välityksellä, tämä tuottaa yleensä alle 2 minuutin vastausnopeuden. Sähköpostilla teityihin kysymyksiin reagoimme 24 tuntia sisällä. Turvallisuussyistä henkilökohtaisia finanssitietoja tai salasanoja ei ole tule milloinkaan jakaa asiakaspalvelun edustajille, koska emme koskaan millään tavoin kysy näitä yksityiskohtia.
Pysyvä optimointi on elementti liiketoimintaphilosofian. Otamme vastaan aktiivisesti reaktioita käyttäjiltämme ja otamme käyttöön kehitysaskelita säännöllisesti kehittääksemme käyttökokemusta. Tekniset ongelmat ratkaistaan IT- supporttiimme toimesta, ja kaikki pelaajien raportoimat ongelmat rekisteröidään ja korjataan kiireellisyyden mukaisesti.
